제 루악이 UNDOK와 제대로 작동하지 않습니다.

이 답변은 다음 제품에 적용됩니다:

• R2 Mk3
• R3 Mk1
• MRx
• R5
• R7 Mk3
• UNDOK 앱
• 
  

UNDOK과의 연결 또는 통신 문제가 발생할 경우 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁을 아래에 안내해 드립니다.

UNDOK 앱의 홈 화면에 루악 시스템이 표시되지 않으면 먼저 화면 상단의 새로고침 화살표를 터치해 보세요. 이렇게 하면 앱이 네트워크에서 루악 시스템을 다시 검색합니다. 또한 오디오 시스템과 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 

UNDOK에서 루악 시스템을 여전히 찾을 수 없는 경우, 다음으로 라우터와 루악 제품을 재부팅해 보시기 바랍니다. 재부팅이란 라우터와 루악 시스템의 전원을 완전히 차단하는 것을 의미합니다. 그런 다음 라우터부터 전원을 켜고(완전히 초기화될 때까지 기다린 후), 마지막으로 루악 시스템의 전원을 켜십시오. 이렇게 재부팅하면 모든 장치가 새로 고쳐지고 다시 연결됩니다. Wi-Fi 장치의 경우, 완전히 재설정된 후 다시 연결되는 데 몇 분 정도 소요될 수 있으므로 잠시 기다려 주시기 바랍니다. 

신호 강도는 매우 중요합니다! 재생이나 통신이 불안정할 경우, UNDOK 홈 화면에서 기기를 선택한 다음 화면 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭하여 신호 강도를 확인하세요. 신호 강도가 50% 이상이면 안정적인 통신과 재생이 보장되지만, 그보다 약하면 라우터 또는 루악의 위치를 변경하여 신호 강도를 개선하는 것을 고려해 보세요. 

마지막으로 공유기 펌웨어가 최신 버전인지 확인하는 것이 중요합니다! 대부분의 공유기는 자동으로 업데이트되지만, 일부는 수동으로 업데이트해야 합니다. 공유기에 최신 펌웨어가 설치되어 있으면 홈 네트워크가 원활하게 작동하고 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.