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Re: 루악 R5 스포티파이 연결 불가

2022-03-21 09:49

ID_델핀   |   조회수_338



안녕하세요, 루악오디오 공식 수입사 (주)델핀입니다.

우선 제품 관련하여 불편을 드려 죄송합니다.

현재 스포티파이가 국내에 출시된 지 얼마 되지않아,
스포티파이-오디오 간 호환 문제가 계속해서 보고되고 있습니다.
해당 증상은 저희도 정확하게 파악한 뒤 말씀드릴 수 있지만,
기기 업데이트 혹은 접속방식 변경으로 조치 가능할것으로 보여집니다.

관련 문의는 02-2678-3096으로 연락주시면 도와드리겠습니다.
감사합니다.

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> 제품을 구매하고 한달정도 잘 사용하고 있었고 최근 스포티파이 프리미엄을 구독하였습니다.
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> 스포티파이를 저의 스피커와 네트워크 연동하기 위해 스포티파이 앱 내에서 디바이스 연결을 시도해보니
> 제품이 검색되어서 보이지만 '재생 제한됨' 이라고 표시되면서 연결이 불가능했습니다.
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> 제품이 출시된 지 오래된 것 같던데..
> 설명서에는 스포티파이 앱에서(프리미엄 가입 후) 디바이스 선택만 하면 된다고 나오지만
> 연결 할 수 없는 상황이라 매우 난감합니다.
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> 분명 저와 같은 현상이 있었을 것 같아서 묻고 답하기에 글을 작성해봅니다.
> 이 현상을 해결하려면 어떠한 방법이 필요한가요?
>
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